МТС
+38 (099) 655-07-78
Киевстар
+38 (098) 307-80-89

Возврат товара

Уважаемые партнеры! Несмотря на то, что управление качеством является нашей приоритетной задачей, иногда поступают сумки с фабричным браком. В этом, и только в этом, случае возможно:

- обменять бракованную модель на аналогичную (в случае наличия ее на момент возврата);

- учесть стоимость бракованной модели при оплате следующего заказа;

- получить обратно деньги в случае отсутствия подходящей модели.

Для успешного решения возникшей проблемы, просим вас в течение трех дней после получение (рекламации, полученные позже, не рассматриваются) заполнить заявку на сайте. Обратите внимание: все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены. В поле «Описание дефектов» необходимо представить подробное описание брака, при этом мы не несем ответственности за дефекты фурнитуры. При необходимости, будьте готовы предоставить фотографию бракованной единицы.

ВАЖНО! Товар не принимается обратно и не обменивается, если он:

- не понравился;

- разонравился;

- вышел из моды;

- не продался.

Стоимость доставки всех возвратов, отправленных без предварительного согласования с менеджером, при наличии брака оплачивается за счет покупателей.

Надеемся на понимание и плодотворное сотрудничество.